Наш сайт использует cookie-файлы. Продолжая сеанс, вы даете свое согласие на сбор и обработку данных.
Подробная информация в Политике о конфиденциальности.
Принять
Вход в eCom
о нас акции контакты стать партнером
Компания ELKO дорожит репутацией одного из ведущих дистрибьюторов IT-продукции и предоставляет надежные гарантии для своих клиентов.
Основные положения по гарантийному обслуживанию:
1. Все отправления в отдел RMA производятся за счёт и силами отправителя.

2. Мы не работаем с «Почтой России». Не забираем грузы и письма с отделений «Почты России».
Данные для отправки, Москва:

Адрес: 142712, Московская область, Ленинский р-н, пос. Горки Ленинские, Зеленое шоссе, д.2, 2 этаж, отдел гарантии ELKO
Грузополучатель: в качестве грузополучателя необходимо указывать юридическое лицо с которым у Вас заключен договор поставки.
Контактные лица в адресе получателя: Ренат Гумеров; Алексей Сухов; Константин Нестеров; Сергей Шембеков.
Контактный телефон: +7 495 580-71-83 доб. 5863 или 5852

Также, в качестве бесплатной услуги, мы готовы забрать предназначенные для нас отправления с терминалов следующих транспортных компаний:
- ПЭК, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 www.pecom.ru
- Карго-Экспресс, ул. Иловайская, 3 стр.18 www.cargo-express.net
- СПРС, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 www.spsr.ru

Если Вы отправляете груз на вышеперечисленные терминалы, то следует учитывать:
- мы забираем отправления только в качестве попутного груза;
- представитель ТК должен по телефону уведомить нас о факте прибытия вашего груза на терминал.
Данные для отправки, Cанкт-Петербург:

Адрес: 195176, Россия, Санкт-Петербург, Львовская ул., дом 5А
Грузополучатель: в качестве грузополучателя необходимо указывать юридическое лицо с которым у Вас заключен договор поставки.
Контактные лица в адресе получателя: Сергей Коротков, Евгений Скляр, Александр Илинов
Контактный телефон: +7 812 718-62-22 доб. 5625, доб. 5666, доб. 5618

Также, в качестве бесплатной услуги, мы готовы забрать предназначенные для нас отправления с терминалов следующих транспортных компаний:
- ПЭК, «ПЭК» «Санкт-Петербург Центр»: прием без выходных www.pecom.ru
- Карго-Экспресс, г. Санкт-Петербург,ул. Штурманская 3/5 www.cargo-express.net

Если Вы отправляете груз на вышеперечисленные терминалы, то следует учитывать:
- мы забираем отправления только в качестве попутного груза;
- представитель ТК должен по телефону уведомить нас о факте прибытия вашего груза на терминал.
Перед отправкой оборудования настоятельно рекомендуем ознакомится с Правилами гарантийного обслуживания компании ELKO в Вашем B2B-кабинете.

График работы отделов RMA:
Понедельник-Четверг: 10:00 - 19:00
Пятница : 10:00-18:00


По интересующим вопросам обращайтесь на rma@elko.ru